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質(zhì)量管理是企業(yè)管理的重要組成部分,其對企業(yè)的重要作用不言而喻。然而,在實際的生產(chǎn)經(jīng)營中,并不是所有企業(yè)都建立并實施了質(zhì)量管理體系,尤其是作為一家是新成立的公司。那么,作為一家新成立的公司想要搭建施質(zhì)量管理體系,應(yīng)該如何做呢?我們就跟大家一起探索搭建質(zhì)量管理體系的基本步驟知識吧!
一、準(zhǔn)備階段
1、作為新建公司要搭建質(zhì)量體系,公司的領(lǐng)導(dǎo)決策是關(guān)鍵環(huán)節(jié),公司的最高管理者應(yīng)作出質(zhì)量管理體系貫標(biāo)和認(rèn)證的決策;
2、編制相應(yīng)的工作計劃,推行小組的設(shè)立,確定職責(zé),推進(jìn)計劃時間安排;過程的策劃;質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的制定等等;
3、內(nèi)審員及相關(guān)人員培訓(xùn):管理人員應(yīng)知道了解標(biāo)準(zhǔn)的由來,掌握標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和用途,理解貫標(biāo)的意義。
二、質(zhì)量管理體系設(shè)計及策劃
1、制定公司的質(zhì)量方針和目標(biāo);
2、識別及確定質(zhì)量管理體系的相關(guān)過程及質(zhì)量體系條款,根據(jù)產(chǎn)品的特點和客戶的要求進(jìn)行,編制過程(要求矩陣表);
3、質(zhì)量責(zé)任分配及資源配置,根據(jù)需要對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,將各項質(zhì)量活動責(zé)任分配落實到各職能部門,編制職能分配矩陣表。識別資源要求,配置必要的資源。
三、確定編制相關(guān)的過程及文件清單
1、整理現(xiàn)有的各類質(zhì)量相關(guān)文件,并與體系標(biāo)準(zhǔn)條款進(jìn)行對照,以確定需要編制的文件清單;
2、充分運(yùn)用“PDCA”的方法,獲得適用本公司的體系文件:
(1)質(zhì)量手冊的編制:●依據(jù)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合公司的實際情況,確定適用的質(zhì)量管理體系條款;●確定并列出現(xiàn)行適用的質(zhì)量方針、目標(biāo)和程序或編制相應(yīng)的計劃;●確定手冊的格式和結(jié)構(gòu);●根據(jù)確定的格式和結(jié)構(gòu)將現(xiàn)有文件分類;●完成手冊的草案編制;●進(jìn)行審查、修改,以保證清晰、準(zhǔn)確、適用和結(jié)構(gòu)合理;●批準(zhǔn)、發(fā)布、實施,執(zhí)行“PDCA”方法,不斷改進(jìn)完善。(2)程序文件的編制:●對現(xiàn)行文件進(jìn)行分析――對公司現(xiàn)行的各種企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)定等文件進(jìn)行一次清理和檢查,以標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件要求為尺度,保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行;●編制程序文件明細(xì)表――根據(jù)質(zhì)量管理體系總體設(shè)計的質(zhì)量要求,明確應(yīng)編制的程序文件目錄,對照已有的各種文件,確定需要新編、改進(jìn)和完善的程序文件,制訂計劃逐步編制;●確定程序文件的結(jié)構(gòu)和格式;●完成所有程序文件的草案編制;●進(jìn)行審查、修改,以保證清晰、準(zhǔn)確、適用和結(jié)構(gòu)合理;●批準(zhǔn)、發(fā)布、實施,執(zhí)行“PDCA”方法,不斷改進(jìn)完善。(3)詳細(xì)作業(yè)文件的編制:●編寫時應(yīng)堅持“最實際、最有效”的原則,應(yīng)具有良好的可操作性;●內(nèi)容上應(yīng)用5W1H原則,可采用不同方式組織,實現(xiàn)唯一性理解;●具體的編寫步驟和編寫內(nèi)容及要求可參照程序文件的編制。(4)記錄的編制:●記錄的設(shè)計應(yīng)與編制程序文件/詳細(xì)作業(yè)文件同步進(jìn)行,并與它們協(xié)調(diào)一致、接口清楚;●編制記錄的總體要求的文件――根據(jù)質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量可追溯性要求,對體系所需的記錄進(jìn)行規(guī)劃,同時對表單的標(biāo)識、編目、表式、表名內(nèi)容、審批程序以及要求作出統(tǒng)一規(guī)定;●各部門完成文件的編寫,按照計劃進(jìn)行跨部門評審,完成文件的批準(zhǔn)。四、質(zhì)量管理體系實施運(yùn)行
(1)質(zhì)量手冊的編制:
●依據(jù)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合公司的實際情況,確定適用的質(zhì)量管理體系條款;
●確定并列出現(xiàn)行適用的質(zhì)量方針、目標(biāo)和程序或編制相應(yīng)的計劃;
●確定手冊的格式和結(jié)構(gòu);
●根據(jù)確定的格式和結(jié)構(gòu)將現(xiàn)有文件分類;
●完成手冊的草案編制;
●進(jìn)行審查、修改,以保證清晰、準(zhǔn)確、適用和結(jié)構(gòu)合理;
●批準(zhǔn)、發(fā)布、實施,執(zhí)行“PDCA”方法,不斷改進(jìn)完善。
(2)程序文件的編制:
●對現(xiàn)行文件進(jìn)行分析――對公司現(xiàn)行的各種企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)定等文件進(jìn)行一次清理和檢查,以標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件要求為尺度,保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行;
●編制程序文件明細(xì)表――根據(jù)質(zhì)量管理體系總體設(shè)計的質(zhì)量要求,明確應(yīng)編制的程序文件目錄,對照已有的各種文件,確定需要新編、改進(jìn)和完善的程序文件,制訂計劃逐步編制;
●確定程序文件的結(jié)構(gòu)和格式;
●完成所有程序文件的草案編制;
(3)詳細(xì)作業(yè)文件的編制:
●編寫時應(yīng)堅持“最實際、最有效”的原則,應(yīng)具有良好的可操作性;
●內(nèi)容上應(yīng)用5W1H原則,可采用不同方式組織,實現(xiàn)唯一性理解;
●具體的編寫步驟和編寫內(nèi)容及要求可參照程序文件的編制。
(4)記錄的編制:
●記錄的設(shè)計應(yīng)與編制程序文件/詳細(xì)作業(yè)文件同步進(jìn)行,并與它們協(xié)調(diào)一致、接口清楚;
●編制記錄的總體要求的文件――根據(jù)質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量可追溯性要求,對體系所需的記錄進(jìn)行規(guī)劃,同時對表單的標(biāo)識、編目、表式、表名內(nèi)容、審批程序以及要求作出統(tǒng)一規(guī)定;
●各部門完成文件的編寫,按照計劃進(jìn)行跨部門評審,完成文件的批準(zhǔn)。
質(zhì)量管理體系由不完善到完善,沒有記錄到記錄完整,由不符合到符合,試運(yùn)行過程中的發(fā)現(xiàn)的問題及應(yīng)對措施,從而保證質(zhì)量體系的正常運(yùn)行。
以上就是關(guān)于新成立的公司如何搭建質(zhì)量管理體系的步驟簡單介紹了。質(zhì)量管理體系搭建完成后,可以選擇專業(yè)權(quán)威的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對公司所搭建的質(zhì)量管理體系進(jìn)行認(rèn)證。當(dāng)然,在認(rèn)證之前公司至少進(jìn)行一次質(zhì)量體系內(nèi)審,對審核中的不符合項采取糾正措施。同時,至少進(jìn)行一次管理評審,確保質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性。
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